문의내용
Q
페록스는 책임배상보험이 100억 가입되어있다고 알고있는데요.
페록스로 인한 차량에 문제 발생시 보상처리를 위한 것이겠죠..
무지지포트에 판매되는 제품은 상세페이지도 이미지 도용이고 정품을 보장할수 없다고 합니다.
당연히 보상처리는 페록스 본사에서 절대 안해주겠지요..
페록스로인한 문제 발생에 따른 보상책은 무주지포트에서 당연히 가지고 있으신가해서요
답변
A
문의주셔서 감사드리며,
본 제품 자체가 페록스 수입 본사에서 유통한 정품으로서
만약 본 제품 사용으로 인해 문제 발생시는 본 제품 또는 수입 본사에 고시된 내용에따라
보상을 받으실 수 있는 상품이오니 걱정하지 않으셔도 좋겠습니다.
또한 이미지 도용과 관련하여 제품을 공급하여준 업체측으로부터 해당 이미지를 직접받아서
사용하고 있는 사항으로 아무런 문제가 없는 부분입니다.
(당시 페록스 수입 본사 담당자가 당사 공급 업체측에 직접 제공해준 자료로서
공급 업체측에 사용 여부를 재차 확인하여 사용중인 것으로 이와 관련 증거 자료도 가지고 있습니다.)
아울러 고객님 말씀을 비추어볼때 당사 이미지 사용함을 정확히 알고 있음에도 수입사 측에서는
단 한번도 이미지 사용과 관련 저희쪽에 요청을 하거나 이의를 제기 한적이 없음에도
정작 소비자에게는 이미지 도용이라고 이야기 하고 다닌다는 것이 어불성설이 아니고 무엇일까 생각이 됩니다.
감사합니다.