[수입합성유] 저번주 금요일 오배송으로 인한 빠른 조치 감사드립니다.

안녕하세요? 저번주 금요일 오배송으로 인하여 사장님과 통화하고 반품 시킨 서울 싼타페 DM 차주입니다.

요청하신대로 반품은 KGB택배를 통해 진행했고 (오늘 경비실에서 픽업해 갔다고 하네요) 오늘 대체품 받았습니다.

맨 처음 배송이 왔을 때 주문한 제품이 오지 않고 다른 제품 (사용불가한)이 배송되어 문제가 생겨 문의를 드렸고 다음날 바로 사과와 함께 적극적으로 조치를 해주셔서 첫 거래이긴 하여 많이 실망 스러웠지만 사장님의 서비스 정신과 고객을 생각해 주는 마음에 감동을 받았습니다.

물론 안타깝게도 장거리 떠나기 전 엔진오일을 교환하려고 해서 어쩔 수 없이 zic로 이번에 교환을 했지만 제가 원래 주문했던 제품보다 더 좋은 제품을 진심어린 사과와 함께 대체 해 주셔서 앞으로 믿고 거래할 수 있겠다 생각했습니다.

당연히 사람이 하는 일이다 보니 누구든 실수를 할 수 있고 어쩔 수 없이 피해를 보기도 하지만 이런 서비스 마인드는 오히려 고객에게 감동을 주고 단골로 만들게 하는 것 같습니다.

앞으로도 사업 번창하시고 사장님의 서비스 정신 앞으로도 이어진다면 더 많이 고객들이 다시 찾을 거라 생각합니다.

부디 초심을 잃지 않는 무주지포트가 되길 빌며 다시 한번 감사드립니다.

수고하시고 미래에 지속적으로 주문을 할텐데 꼭 한번만 다시 배송전 확인 부탁 드릴게요!!^^