Q
문의내용
현재 홈페이지내에 안내된 승인규격을 보고, 주문을 했으나
어제 배송된 제품을 직접보니, 승인 규격이 VW 503.01은 안 적혀 있네요.
일부러 이 규격을 지원하는 제품이라 믿고 구입을 했는데..
A
답변
문의주셔서 감사드리며,
제품 규격 표기에 실수가 있어 죄송합니다.
확인결과 이전 API SL 에서 최근 SN으로 제품이 업그레이드 되면서
일부 규격이 변경되면서 해당 규격이 빠진듯 합니다.
일부러 해당 규격때문에 구매하신 사항이라 하신것으로 보아
DPF 장착 차량이라 사료됩니다.
사용함에 문제는 없겠으나 DPF 차량에 DPF 미지원 제품을 반복적으로 계속 사용시는
혹시나 문제가 발생할 수 있을 가능성도 있기에 반품하고 다른 제품으로
대체 배송 받으시는 것이 맞은 것으로 판단이 됩니다.
의견 남겨 주시면 즉각 처리해 드릴 수 있도록 하겠구요,
바쁘실텐데 번거롭게 해드려 죄송한 말씀 드립니다.
아울러 차후 오해가 없도록 해당 제품 규격을 수정 하였습니다.
감사합니다.